商品到着予定日の2日前の午前11時までに、ご連絡を頂いた場合、キャンセルを承ります。

商品到着後の返品については、いかなる場合も承っておりません。

万が一、死着が発生した場合、お手数をおかけしますが、①お名前②購入した品種名③死着した匹数④未開封の状態で撮影した写真をご入力及びご添付のうえ、到着日に当店まで連絡をお願い致します。当店で確認後、代替品を送付させて頂きます。
なお、代替品を用意できない場合、死着分の返金をさせて頂きます。
開封後については、補償できませんので、ご注意ください。
お客様のご都合により、到着予定日以降の受け取りとなった場合も、同様に補償できませんので、ご注意ください